CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Mẹ Tròn hiểu rõ quý khách hàng luôn quan tâm đến những thông tin mà quý khách đã tin tưởng và cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng và bảo mật như thế nào. Mẹ Tròn cũng hiểu rõ được tầm quan trọng trong việc bảo mật thông tin khách hàng là yếu tố quan trọng thể hiện sự tôn trọng về quyền riêng tư mà Mẹ Tròn dành cho quý khách. Vì thế Mẹ Tròn cam kết rằng tất cả những thông tin này đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối. Tất cả mọi thông tin mà quý khách đã tin tưởng và chia sẻ đều được chúng tôi sử dụng một cách hợp lý có cân nhắc tất cả vì lợi ích của khách hàng. Bên cạnh đó Mẹ Tròn cũng không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ khi quý khách mua hàng tại website cũng như cửa hàng của chúng tôi. Mẹ Tròn đảm bảo sẽ mang đến một môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi, thân thiện và chuyên nghiệp nhất.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Mẹ Tròn

1. Thu thập thông tin khách hàng

Sau khi đăng nhập vào website Mẹ Tròn quý khách có thể đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc và một số thông tin khác. Việc thu thập thông tin khách hàng sẽ mang đến những lợi ích cho quý khách:

 Hỗ trợ quý khách khi mua sản phẩm tại website.

 Được chăm sóc, hỗ trợ sau khi mua hàng.

Đặt câu hỏi và thắc mắc trực tiếp tại website.

Được chúng tôi cung cấp thông tin mới nhất trên website cũng như những chính sách, chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm.

Đối với Mẹ Tròn việc thu thập thông tin khách hàng để phục vụ công tác giao dịch giữa hai bên, giải đáp thắc mắc khách hàng, thực hiện các bảng khảo sát khách hàng cùng các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Mẹ Tròn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm xây dựng Mẹ Tròn trở thành một website thương  mại điện tử mang đến nhiều tiện ích nhất cho quý khách hàng. Vì thế việc sử dụng thông tin cá nhân để phục vụ những hoạt động liên quan đến mục đích này như sau:

Sử dụng thông tin để liên hệ trực tiếp với quý khách bằng những hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, đơn đặt hàng hoặc thư cung cấp thông tin về những sản phẩm mới, những sự kiện, chương trình khuyến mãi.

Cung cấp một số tiện tích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Giải quyết những thắc mắc của quý khách.

 Mẹ Tròn cam kết rằng tất cả những thông tin của quý khách đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Nhận thức được tầm quan trọng về thông tin cá nhân đối với đời sống riêng tư và hoạt động kinh doanh vì thế Mẹ Tròn cam kết sẽ không bán, trao đổi cho bên thứ ba nào khác từ những trường hợp cụ thể sau đây:

 Bảo vệ Mẹ Tròn và các bên thứ ba khác: chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của Mẹ Tròn và các bên thứ ba khác. Và trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ ba chúng tôi cũng yêu cầu rõ các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin của khách hàng mà chúng tôi cung cấp.

Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật. Những tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các công ty thành viên Mẹ Tròn.

Những trường hợp còn lại chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho quý khách khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba. Và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía khách hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Mẹ Tròn; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.

Mẹ Tròn xin cam kết sẽ không bán, không chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của quý khách vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết đã được đặt ra trong quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Mẹ Tròn.

4. Lựa chọn của bạn

Bạn có thể từ chối gửi thông tin cá nhân từ Mẹ Tròn, nhưng trong trường hợp này chúng tôi sẽ không thể cung cấp một số thông tin sản phẩm mới, các dịch vụ, chương trình khuyến mãi tại Mẹ Tròn. Bạn cũng có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân của mình và tùy chỉnh email bất cứ lúc nào bằng cách truy cập vào trang hồ sơ cá nhân tài khoản của bạn.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Những thông tin mà quý khách hàng cung cấp là dữ liệu đầu vào quan trọng để Mẹ Tròn cung cấp và quản lý trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi… vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Mẹ Tròn.

Mẹ Tròn sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng 

6. Bảo mật thông tin khách hàng

Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho Mẹ Tròn là bạn đã đồng ý với những điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. METRON.VN cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi hình thức có thể:

Mẹ Tròn sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.

Một điều quan trọng trong việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là chính quý khách tự bảo vệ thông tin về password  khi dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn cần chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

7. Quyền lợi khách hàng

Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình đồng thời có quyền sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Mẹ Tròn cam kết tuân thủ tuyệt đối chính sách bảo mật như đã nêu ở trên, không tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hay chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với qu‎ý khách hàng chiếu theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Mẹ Tròn.

Mẹ Tròn hiểu rõ chúng tôi có trách nhiệm trong việc bảo mật thông tin khách hàng nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Mẹ Tròn quý khách hàng xin vui lòng liên hệ:

62 Phạm Ngọc Thảo P. Tây Thạnh Q. Tân Phú TP. Hồ Chí Minh

Tel: 08.62766186 - 0938 76 4994

Email: metronconvuong.vn@gmail.com